Categoria ITIL® Intermediário
Este curso ITIL® Intermediário imerge os alunos nos aspectos práticos do Ciclo de Vida do Serviço ITIL® e processos associados com a Liberação, Controle e Validação de serviços e a entrega de serviço. O foco principal deste curso se encontra nas atividades de processo de nível operacional e métodos e abordagens de suporte para executar estes processos em um ambiente de aprendizado prático.
Ao término deste curso, o aluno terá competência para:
O curso Capability Liberação, Controle e Validação é de interesse para:
Após a aprovação no exame ITIL® Capability Intermediate - RCV, o candidato será reconhecido com 4 créditos para sua qualificação ITIL®.
Entre em contato conosco através do Tel.: 11 5102-3830.
Ou através do e-mail: treinamento@itpartners.com.br
O Exame está incluso no preço do treinamento.
Idiomas disponíveis: Português e outros idiomas.
Instituto de exame: Somente pela PEOPLECERT.
Onde realizar: a PEOPLECERT oferece exames remotos acompanhados por fiscal em tempo real. O exame pode ser feito em qualquer local que tenha acesso à internet estável (preferencialmente a partir de 5 MB de download). É necessário realizar o exame em um ambiente isolado (quarto, sala, etc.) em que não haja outras pessoas próximas. O exame pode ser feito também na IT Partners presencialmente, agendado no horário comercial de segunda a sexta-feira.
Certificado: o resultado de aprovação sai na hora. O certificado digital (em PDF) é liberado em até 4 dias se for pelo sistema remoto da PEOPLECERT. Esse certificado vale por tempo indeterminado, não expira e não precisa pagar taxas anuais de manutenção.
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