| ITIL® FOUNDATION V2 |
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| Código do Curso |
| IF2 |
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| Uma visão detalhada sobre o ITIL® (Information Technology Infraestructure Library -http://www.itil.co.uk) e os seus principais processos. Dois dias e meio de curso, incluindo a preparação para a obtenção de certificação Foundation. |
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| Duração do Curso |
| 20
horas (Das 8:30 às 17:30 hs) |
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| Objetivo |
| Proporcionar ao profissional o conhecimento necessário para a adoção do ITIL® e também prepará-lo para realizar o exame de certificação internacional. |
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| Programa |
O programa aborda os seguintes itens:
• Introdução ao ITIL®;
• A gestão dos serviços de TI (Service Management);
• Gestão por Processos (Process Management)';
• Os processos de gestão dos serviços de TI (Service Management Processes);
• Implementação da Gestão dos Serviços de TI (Service Management Implementation).
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| Resultado |
Profissional preparado para a Certificação de ITIL® Foundation.
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| Público Alvo |
Esse curso é recomendado para profissionais de TI que precisam, ou desejam obter um conhecimento maior em ITIL®.
Participantes: mínimo - 8 alunos
máximo - 20 alunos |
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| Informações para Inscrição |
Entre em contato conosco através do Tel/Fax.: 11 5102-3830 ou pelo 11 5102-3831
Ou através do e-mail: treinamento@itpartners.com.br
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